Libro de reclamaciones
Procedimiento para la gestión de reclamos:
El usuario registra su reclamo llenando el formulario del presente libro de reclamaciones virtual
El servicio de atención al paciente recepciona el reclamo
El servicio de atención al paciente realiza la investigación correspondiente
El área involucrada genera su descargo
El servicio de atención al paciente brinda la respuesta final al reclamo dentro de los 30 días hábiles
